0
грн Товари у кошику Товари у кошику на суму

Повернутися до магазину

Умови обміну чи повернення товару

Умови обміну чи повернення товару

Щоб уникнути зайвих суперечок, ми діємо згідно існуючого законодавства і спираємось на Закон України «Про захист прав споживачів». Для уникнення повернення або непорозумінь при доставці уважно ознайомтесь з детальним описом та характеристиками товару. Рекомендуємо ще раз уточнювати всі деталі по телефону. Також рекомендуємо ознайомитись із списком товарів, належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню. (Додаток №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994р. № 172. (див. Додаток нижче).

 Ситуації що виникають:

·        обмін чи повернення товару належної якості

·         обмін чи повернення товару неналежної якості

·     1.Умови обміну/повернення товару належної якості

            Ми гарантуємо право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин Ви не може його використати за призначенням. Ви маєте право на обмін товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі. Якщо товар отримано через кур’єрську службу перевезення, першим днем вважається день отримання товару.

Обмін (повернення) товару належної якості проводиться за умов:

  • якщо товар не використовувався і не має слідів вживання;
  • якщо збережено його товарний вид, цілісність і збереженість упаковки;
  • збережено усі споживчі властивості, пломби, фірмові ярлики із штрих-кодом;
  • є в наявності розрахунковий документ (чек, накладна), виданий споживачеві разом з проданим товаром! (Стаття 9. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»)

!!! При поверненні або обміні товару через кур’єрську службу перевезення, оплата пересилки проводиться за рахунок покупця. Якщо товар, який ми Вам надіслали, виявився бракованим або не відповідав Вашим замовленням, повернення відбувається за рахунок магазину.

Ви можете відмовитися від поставленого нами товару, у випадку, якщо доставлений товар не відповідає тому, що ви замовляли. 
Товар може бути повернений безпосередньо у момент доставки. 

            Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару (впродовж 7 робочих днів), або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. 
 

Додаток N 3
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

 

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
Непродовольчі товари:

  • ·         фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  •  дитячі іграшки гумові надувні
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • апарати для гоління
  • помазки для гоління
  • розчіски, гребінці та щітки масажні
  • сурдини (для духових музичних інструментів)
  • скрипічні підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • друковані видання
  • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
  •  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

 

2.Умови обміну/повернення товару неналежної якості

Неналежна якість продукції передбачає наявність в ній недоліків.

Стаття 8. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, споживач, в порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати:

  • пропорційного зменшення ціни;
  • безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
  • відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.

 

Рекомендуємо, для уникнення повернення або непорозумінь при доставці уважно ознайомтесь з детальним описом та характеристиками товару. Уточнювати всі деталі по телефону, наші консультанти допоможуть Вам визначитись з розміром, моделлю, наддадуть інформацію щодо тканини, рекомендації по догляду за речами. Звертайтесь – будемо раді допомогти.

  • Prev
Піжама дитяча
379.57 грн   від 414.08 грн
Футболка дитяча
241.55 грн   від 224.29 грн
Піжама дитяча
379.57 грн   від 310.56 грн
Піжама дитяча
379.57 грн   від 310.56 грн
Піжама жіноча
586.61 грн   від 483.09 грн
Піжама дитяча
293.31 грн   від 258.80 грн
Сарафан жіночий
від 172.53 грн
Піжама жіноча
від 224.29 грн
Піжама жіноча
від 379.57 грн
Халат жіночий
від 379.57 грн
Футболка дитяча
від 112.26 грн
Футболка жіноча
від 129.51 грн
Термобілизна жіноча,комплект
759.14 грн   від 759.14 грн
Футболка чоловіча
від 189.79 грн
Піжама дитяча
293.31 грн   від 276.05 грн
Піжама дитяча
379.57 грн   від 310.56 грн